Retours et remboursements

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Retours sous 30 jours

AVZIR va au-delà de l'obligation légale : vous pouvez nous retourner une pièce jusqu'à 30 jours après réception.

Pour être accepté, le bijou doit être non porté, en parfait état, dans son écrin d'origine et accompagné de sa carte. Les pièces gravées ou personnalisées ne peuvent être ni reprises ni échangées (article L221-28 du Code de la consommation).

Comment retourner une pièce

1. Écrivez-nous à miraj.shop777@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 48 h.
3. Renvoyez la pièce, bien protégée, en envoi suivi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf pièce défectueuse ou erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception et contrôle du retour.

Précommandes

Une précommande peut être annulée à tout moment avant l'expédition, pour un remboursement intégral. Après expédition, les conditions de retour ci-dessus s'appliquent.

Échange de taille

Une bague ne vous va pas ? Nous l'échangeons contre une autre taille, dans la limite des 30 jours et selon disponibilité.

Garantie

Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Écrivez-nous en cas de défaut.