Questions fréquentes

Commandes et précommande

Que signifie « précommande » ?

La Collection 01 est fabriquée en France en petites séries. Vous réservez votre pièce aujourd'hui, elle est expédiée à partir du [date d'expédition]. Vous pouvez annuler sans frais à tout moment avant l'expédition.

Quand suis-je débité ?

Au moment de la commande. En cas d'annulation avant expédition, vous êtes remboursé intégralement.

Matière

En quoi sont faits vos bijoux ?

En argent massif 925 (92,5 % d'argent pur, 7,5 % de cuivre). Jamais plaqué.

L'argent va-t-il noircir ?

Il se patine avec le temps, c'est naturel. Un chiffon à argent suffit à lui rendre son éclat. Voir notre page Entretien.

Vos bijoux sont-ils poinçonnés ?

Oui, nos pièces portent le poinçon de l'argent 925 conformément à la réglementation française.

Puis-je les porter si j'ai la peau sensible ?

Notre argent 925 est allié au cuivre, sans nickel ajouté. Il convient à la plupart des peaux sensibles.

Tailles

Comment connaître ma taille de bague ?

Consultez notre Guide des tailles. En cas de doute, prenez la taille au-dessus : nos anneaux sont larges.

La taille ne va pas, que faire ?

L'échange de taille est gratuit sous 30 jours.

Livraison et retours

La livraison est-elle offerte ?

Oui, en France métropolitaine. Express à 10,99 €, Union européenne à 22 €, reste du monde à 29 €.

Puis-je retourner une pièce ?

Oui, jusqu'à 30 jours après réception, non portée et dans son écrin. Les pièces gravées ne sont pas reprises.

Personnalisation

Puis-je faire graver la Signet 01 ?

Oui, son plateau est pensé pour recevoir une initiale. Écrivez-nous à miraj.shop777@gmail.com après votre commande en indiquant la lettre souhaitée.

Nous contacter

miraj.shop777@gmail.com — réponse sous 48 h.